Política de Cookies

Última atualização: 18 de junho de 2025
Versão 1.0

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e entender como você usa nossa plataforma. Esta política explica como e por que utilizamos cookies no High Tide Systems.

Índice

1. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Essenciais (Necessários)

Estes cookies são fundamentais para o funcionamento básico do site e não podem ser desabilitados. Eles não armazenam informações pessoais identificáveis.

Funcionalidades:

  • Autenticação e sessão do usuário
  • Segurança e prevenção de fraudes
  • Preferências de idioma e tema
  • Carrinho de compras e checkout

Exemplos:

  • session_id - Identificação da sessão
  • csrf_token - Proteção contra ataques
  • theme_preference - Tema claro/escuro
  • auth_token - Token de autenticação

Cookies de Análise e Performance

Estes cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso site, permitindo melhorar a experiência do usuário e o desempenho da plataforma.

Funcionalidades:

  • Análise de tráfego e comportamento
  • Identificação de páginas populares
  • Detecção de erros e problemas
  • Otimização de performance

Ferramentas:

  • Google Analytics
  • Hotjar (mapas de calor)
  • Sistema interno de métricas
  • Monitoramento de performance

Cookies de Marketing e Publicidade

Utilizados para personalizar anúncios e conteúdo com base nos seus interesses. Estes cookies requerem seu consentimento explícito.

Funcionalidades:

  • Personalização de anúncios
  • Remarketing e retargeting
  • Análise de campanhas
  • Segmentação de audiência

Plataformas:

  • Google Ads
  • Facebook Pixel
  • LinkedIn Insight Tag
  • Outras redes publicitárias

Cookies Funcionais

Permitem funcionalidades aprimoradas e personalização, como lembrar suas preferências e configurações para melhorar sua experiência.

Funcionalidades:

  • Preferências de layout
  • Configurações de notificação
  • Histórico de navegação
  • Personalização de dashboard

Benefícios:

  • Experiência personalizada
  • Navegação mais eficiente
  • Configurações salvas
  • Acesso rápido a recursos

2. Finalidades dos Cookies

Utilizamos cookies para diversas finalidades legítimas que melhoram sua experiência e nos ajudam a fornecer um serviço de qualidade:

Finalidades Técnicas

Autenticação

Manter você logado durante sua sessão

Segurança

Proteger contra ataques e fraudes

Performance

Otimizar velocidade e funcionamento

Finalidades Analíticas

Análise de Uso

Entender como você usa nossa plataforma

Melhoria Contínua

Identificar áreas para aprimoramento

Relatórios

Gerar estatísticas e insights

3. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que utilizamos para melhorar nossa plataforma. Estes parceiros têm suas próprias políticas de privacidade:

Google Analytics

Google Analytics

Utilizado para análise de tráfego e comportamento dos usuários.

Cookies:
  • _ga, _ga_*, _gid
  • _gat_gtag_*
Duração:
  • 2 anos (_ga)
  • 24 horas (_gid)
Política de Privacidade do Google

Hotjar

Ferramenta de análise de experiência do usuário com mapas de calor e gravações de sessão.

Cookies:
  • _hjSessionUser_*
  • _hjSession_*
Duração:
  • 1 ano
  • 30 minutos
Política de Privacidade do Hotjar

Redes Sociais

Pixels e cookies de redes sociais para remarketing e análise de campanhas.

Plataformas:
  • Facebook/Meta Pixel
  • LinkedIn Insight Tag
Finalidade:
  • Remarketing
  • Análise de conversões

4. Como Gerenciar Cookies

Você tem controle total sobre os cookies utilizados em nosso site. Pode gerenciar suas preferências de várias maneiras:

🎛️ Painel de Preferências

Use nosso painel de controle para gerenciar suas preferências de cookies de forma granular.

🌐 Configurações do Navegador

Configure diretamente no seu navegador para controlar todos os cookies.

⚠️ Importante sobre Cookies Essenciais

Os cookies essenciais não podem ser desabilitados pois são necessários para o funcionamento básico da plataforma. Desabilitar outros tipos de cookies pode afetar sua experiência, mas não impedirá o uso dos serviços principais.

Instruções por Navegador

Google Chrome

  1. Clique nos três pontos no canto superior direito
  2. Vá em "Configurações" → "Privacidade e segurança"
  3. Clique em "Cookies e outros dados do site"
  4. Configure conforme sua preferência

Mozilla Firefox

  1. Clique no menu (três linhas) no canto superior direito
  2. Vá em "Configurações" → "Privacidade e Segurança"
  3. Na seção "Cookies e dados de sites"
  4. Configure suas preferências

Safari

  1. Vá em "Safari" → "Preferências"
  2. Clique na aba "Privacidade"
  3. Configure as opções de cookies
  4. Escolha suas preferências

Microsoft Edge

  1. Clique nos três pontos no canto superior direito
  2. Vá em "Configurações" → "Cookies e permissões do site"
  3. Clique em "Cookies e dados do site"
  4. Ajuste suas configurações

5. Consentimento e Controle

Seu Controle sobre os Cookies

Consentimento Granular

  • Aceitar apenas cookies essenciais
  • Escolher categorias específicas
  • Aceitar todos os cookies
  • Personalizar por finalidade

Controle Contínuo

  • Alterar preferências a qualquer momento
  • Revogar consentimentos dados
  • Limpar cookies existentes
  • Receber notificações sobre mudanças

Aceitar Todos

Experiência completa com todas as funcionalidades

Personalizar

Escolha exatamente quais cookies aceitar

Apenas Essenciais

Funcionalidade básica sem análises

6. Atualizações desta Política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável.

Como você será informado

  • Notificação por e-mail para mudanças significativas
  • Banner informativo no site
  • Atualização da data de modificação
  • Solicitação de novo consentimento quando necessário

Dúvidas sobre Cookies?

Se você tiver dúvidas sobre nossa utilização de cookies ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco: